Caso de automatizacion de procesos con ROI-FIRST
Evaluación Crediticia y Adjudicación de Plan Vehículo
Industria
Servicios Financieros - Financiamiento Vehicular
Fecha
17 jul 2026
Recomendación
✅ Automatizar
Tiempo ahorrado
De 22.5 min a 4.5 min por caso
ROI Automatización, recomendación y costos
COP
moneda $:
Level of Automation | % Automation | Cases x Month | Time x Case (hours) |
|---|---|---|---|
High - 8 of 9 sub-processes fully automatable: document intake, OCR/IDP extraction, external portal queries, identity validation, financial capacity rules engine, credit decision routing, client notification, and core system registration | 80 | 2200 | 0.375 |
Personas Involucradas | Nivel de Cargo Promedio | Average Monthly Salary | Real Company Cost with Benefits |
|---|---|---|---|
5 | Mixto: Coordinador/Supervisor (Nivel 3, x1), Analista Senior (Nivel 4, x2), Analista Junior/Asistente (Nivel 5, x2) | 3.166.667 | 4.855.725 |
Monthly Operational Cost | Annual Operational Cost | Estimated Monthly Savings |
|---|---|---|
22.616.175 | 271.394.100 | 18.092.940 |
Estimated Annual Savings | Year 1 Investment | Net Benefit Year 1 |
|---|---|---|
217.115.280 | 104.000.000 | 113.115.280 |
Cumulative Net Benefit 3 Years | FTE Equivalente Liberado |
|---|---|
499.345.840 | 4 |
Power in Numbers
109
ROI Year 1 (%)
6
Payback (months)
2.1
Cost/Benefit ratio
✅ Automatizar
El 80% del proceso es automatizable, cubriendo 8 de 9 subprocesos al 100% cada uno. El modelo actual absorbe 825 horas operativas al mes en 5 roles a tiempo completo, todas dedicadas a clasificación manual de documentos, consultas en portales externos, captura de datos y enrutamiento de decisiones por correo.
El caso financiero es claro: $217.115.280 COP de ahorro anual frente a una inversión de $104.000.000 COP en el Año 1 genera un ROI del 109% con un payback de 6 meses.
Más allá de los números, el caso para automatizar es estratégico: el modelo actual limita el procesamiento diario a 100 solicitudes atadas a 5 personas en horario de oficina. La automatización duplica el volumen a 200+ solicitudes diarias con disponibilidad 24/7, sin incrementar el equipo y con trazabilidad completa por decisión, convirtiendo un pasivo de cumplimiento en un activo competitivo.
Señales de ineficiencia detectadas
Seguimiento manual constante para rastrear el estado de cada solicitud, sin trazabilidad estructurada. Recuperación y clasificación de documentos hecha manualmente a 100 casos por día.
Decisiones crediticias enrutadas por correo, generando cuellos de botella diarios. Sin visibilidad del estado del proceso por solicitud en ningún punto del flujo. Tiempo de ciclo sin medir por etapa, el total varía entre 15 y 30 minutos sin desglose.
Dependencia crítica de 1 a 2 personas para el análisis financiero y las reglas de capacidad de pago. Registro final en el core, clasificación documental y seguimiento de estados gestionados fuera del sistema por Excel y correo.