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Caso de automatizacion de procesos con ROI-FIRST

Análisis de preliquidaciones para proveedores de transporte

Industria

Transporte y logística - Distribución de venta directa

Fecha

16 abr 2026

Tamaño de empresa

Pequeña (20-50 empleados)

Recomendación

✅ Automatizar

Tiempo ahorrado

De 11,6 h a 1,2 h por preliquidación

Proceso automatizado

Análisis de preliquidaciones y envío a proveedores de transporte antes de facturar al cliente

Descripción del proceso

Un proceso financiero que está en medio del cliente y los proveedores de transporte. Dos veces por semana, el cliente (generador de carga) envía una preliquidación en Excel con hasta 20 proveedores de transporte, cada uno a cargo de una región de entrega distinta. Para cada región, el equipo debe ajustar los valores al costo real del proveedor y al margen de intermediación de la organización, aplicar condicionales por tipo de entrega (por venta, por volumen y otros), y después buscar a cada proveedor y enviarle la información ajustada por correo, uno por uno, para que facture. Solo entonces se puede facturar al cliente. Cada preliquidación consume un día completo de trabajo de una analista junior, con una analista senior como respaldo y a cargo de la prefactura. Un intento previo de automatización se quedó a mitad de camino cuando el proveedor dejó de responder.

ROI Automatización, recomendación y costos

COP

moneda $:

Level of Automation
% Automation
Cases x Month
Time x Case (hours)
Alto - importación del Excel a un objeto de datos, condicionales para los valores de intermediación por región y tipo de entrega, y envío automático de la información de cada región a su proveedor de transporte. Solo la validación inicial y el ingreso del valor de comparación quedan manuales
90
8
11.55
Personas Involucradas
Nivel de Cargo Promedio
Average Monthly Salary
Real Company Cost with Benefits
2
Mixto: Analista senior (Nivel 4, x1), Analista junior/Asistente (Nivel 5, x1)
2.454.545
3.763.555
Monthly Operational Cost
Annual Operational Cost
Estimated Monthly Savings
2.069.955
24.839.460
1.862.960
Estimated Annual Savings
Year 1 Investment
Net Benefit Year 1
22.355.514
10.170.000
12.185.514
Cumulative Net Benefit 3 Years
FTE Equivalente Liberado
38.536.542
0.55

Power in Numbers

120

ROI Year 1 (%)

5.5

Payback (months)

2.2

Cost/Benefit ratio

✅ Automatizar

El 90% de este proceso es automatizable. Es un trabajo repetitivo, basado en reglas y ya validado: la organización había avanzado parte de la automatización con un proveedor anterior antes de que se detuviera. Hoy consume 0,55 FTE y COP $24.839.460 al año, con un ahorro anual de COP $22.355.514 frente a una inversión de COP $10.170.000 en el año 1: ROI de 120% y payback de 5,5 meses. El caso financiero es sólido, pero no es el argumento principal. El costo real está antes del flujo de caja: mientras 20 proveedores no reciban sus valores ajustados, nadie factura y no se le puede cobrar al cliente. Y el proceso depende de una sola persona; si ella no está, el cobro se detiene. El tiempo de la prefactura todavía no se mide y quedó por fuera del cálculo, así que las cifras son conservadoras.

Señales de ineficiencia detectadas

Alto seguimiento manual: cada preliquidación se revisa valor por valor para hasta 20 proveedores de transporte, y cada archivo ajustado se envía a mano. Cuello de botella en el flujo de caja: cualquier retraso en el envío de valores a los proveedores retrasa su factura y, con ella, la factura al cliente. Dependencia crítica de una persona: si quien hace las preliquidaciones no está, el ciclo de cobro se detiene y el flujo de caja queda en riesgo de inmediato. Riesgo de error: los valores de intermediación cambian por región y tipo de entrega, y hoy se aplican a mano y de memoria. Tiempo real desconocido: la prefactura que sigue a la preliquidación no se mide. Sin trazabilidad: no queda registro de qué valores se enviaron a qué proveedor ni cuándo. Se identificó una ineficiencia paralela en los indicadores de servicio diarios: 3 coordinadores dedican cerca de una hora cada uno al día a consolidar reportes de 24 regiones.

Si tu facturación espera a que alguien envíe 20 correos a mano, tu flujo de caja depende de la agenda de una sola persona. Revisemos tu caso.

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