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Caso de automatizacion de procesos con ROI-FIRST

Coordinación de proyectos de instalación publicitaria

Industria

Publicidad y señalización - Producción e instalación

Fecha

1 sept 2026

Tamaño de empresa

Mediana (51-200 empleados)

Recomendación

✅ Automatizar

Tiempo ahorrado

De 9,5 h a 4,7 h por proyecto

Proceso automatizado

Coordinación de proyectos de instalación, desde la solicitud comercial hasta la facturación

Descripción del proceso

Un proceso de coordinación que conecta Comercial, Producción y Diseño, Operaciones en campo y Finanzas para instalar elementos publicitarios en todo Ecuador. Comercial cierra la venta y pide el trabajo directo a Operaciones, muchas veces por WhatsApp; luego la solicitud pasa por propuesta gráfica, costeo, propuesta financiera y aprobación del cliente antes de que la orden llegue a los equipos de campo. El 90% de la coordinación vive en Excel, correo y WhatsApp, y solo WhatsApp mueve el 80% del flujo. Con cerca de 108 proyectos al mes, cada uno exige unas 9,5 horas de seguimiento administrativo de 24 personas en 6 niveles de cargo, mientras las entregas van de 1 a 15 días sin estándar ni medición por etapa.

ROI Automatización, recomendación y costos

USD

moneda $:

Level of Automation
% Automation
Cases x Month
Time x Case (hours)
Medio - formulario único de solicitud con listas de materiales, aprobaciones enrutadas, asignación de tareas por frente de trabajo, notificaciones al cliente, registro móvil desde campo con fotos y cierres, y paso automático a facturación
50
108
9.49
Personas Involucradas
Nivel de Cargo Promedio
Average Monthly Salary
Real Company Cost with Benefits
24
Mixto: Gerente/Director (Nivel 1, x3), Gerente de área/Jefe senior (Nivel 2, x1), Coordinador/Supervisor (Nivel 3, x3), Analista senior (Nivel 4, x10), Analista junior/Asistente (Nivel 5, x4), Auxiliar/Operario (Nivel 6, x3)
1.266
1.710
Monthly Operational Cost
Annual Operational Cost
Estimated Monthly Savings
10.429
125.145
5.214
Estimated Annual Savings
Year 1 Investment
Net Benefit Year 1
62.573
3.104
59.469
Cumulative Net Benefit 3 Years
FTE Equivalente Liberado
178.902
6.1

Power in Numbers

1916

ROI Year 1 (%)

0.6

Payback (months)

20.2

Cost/Benefit ratio

✅ Automatizar

El 50% de este proceso es automatizable, con una estimación conservadora. La coordinación consume 6,1 FTE y USD 125.145 al año en costo empresa, no para instalar sino para perseguir el estado de cada proyecto. El caso financiero es contundente: USD 62.573 de ahorro anual frente a una inversión de USD 3.104 en el año 1, con un ROI de 1.916% y un payback de 0,6 meses. Aun automatizando solo el 20%, el ahorro superaría ocho veces la inversión. El riesgo estructural pesa tanto como los números: Finanzas se entera del proyecto cuando le piden el dinero, nadie sabe en qué etapa va cada proyecto ni dónde está instalando cada equipo, y cada línea de producto se coordina de forma informal, en la cabeza de quien la maneja. Automatizar aquí no es reducir personal, es darle al mismo equipo una sola orden aprobada sobre la cual trabajar.

Señales de ineficiencia detectadas

Alto seguimiento manual: Comercial pide trabajos directo a Operaciones y Finanzas se entera cuando le piden el dinero. Proceso que nadie quiere hacer: registrar la información en el ERP contable y en el sistema interno se aplaza porque el equipo vive apagando incendios. Aprobaciones con cuellos de botella: entre 20 y 30 proyectos por semana pasan por propuesta gráfica, costeo, propuesta financiera, aprobación del cliente y orden de trabajo por correo y WhatsApp. Falta de visibilidad: no se sabe en qué etapa va cada proyecto, qué recursos necesita ni dónde está instalando cada equipo en el país. Tiempo real desconocido: las entregas van de 1 a 15 días sin estándar ni medición por etapa. Dependencia de personas clave: no hay procedimiento escrito y cada línea de producto (metalmecánica, maderas, volumétricos, eléctricos) se coordina de manera informal. Pasos por fuera del sistema: el 90% de la gestión corre en Excel, correo y WhatsApp, y WhatsApp solo concentra el 80% del flujo.

Si tu equipo comercial vende y tu equipo de campo se entera por WhatsApp, el costo no está en la instalación, está en cada hora gastada preguntando en qué va cada proyecto. Revisemos tu caso.

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